DMRオンライン・チャットサービスとは

DMRオンライン・チャット・サービスは、DMRオンライン・ショップで販売する商品やご注文方法などに関する質問へチャットでお答えするサービスです。

■ご利用上の注意点
【個人情報の取り扱いについて】
DMRオンライン・チャット・サービスをご利用頂く際にメール・アドレス、氏名など個人情報の送信はお控えください。
DMRオンライン・チャット・サービス上での個人情報の管理は、お客様自身で行って頂いております。
個人情報の送信が必要なお問い合わせに関しましては、お手数ですがお問い合わせフォームをご利用ください。
プライバシーポリシー

・ご質問内容によっては、eメールもしくはお電話で回答させていただく場合がございます。
・オンライン・チャット・サービスでは、直接のご注文やご注文内容の変更などのご依頼は承っておりません。ヘルプページをご参照ください。
・複数のお客さまを同時に対応している場合、順次回答させていただいておりますので回答が遅くなる事や、チャット・アイコンが非表示になる事がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
・お客様からの応答が10分間ない場合、恐れ入りますがチャットが切断されます。
・チャットの入力内容について、弊社が不適切と判断した場合、予告なくチャットを終了させていただくことがございます。
・事前の予告なく本サービスを休止、もしくは停止させていただく場合がございます。

※Japanese Only

■受付時間について
月〜金 9:00〜 18:00までの受付とさせていただいております。(年末年始を除く)
受付時間外、もしくは混み合っている場合のお問い合せ、ご質問につきましてはお問い合わせフォーム、もしくはお電話で承ります。

■ご利用方法について
オンライン・チャット・サービスは、チャット・アイコンをクリックすると開始することができます。
※OSやブラウザなど、ご利用の環境によってはアイコンやウィンドウが一部正しく表示されないことがございます。あらかじめご了承ください。


●アイコン例
受付中です。アイコンを直接クリックして下さい。チャットがご利用できます。
受付時間外はアイコンが表示されません。




●チャット画面







●離席中の場合は、恐れ入りますがメッセージを残して頂ければ、折り返し返答をさせて頂きます。
ただし、メール・アドレス、氏名、連絡先などの個人情報の送信はお控えください。









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