ご注文のキャンセル、変更について

■ご注文のキャンセルについて 

ご注文時間とキャンセル可能期限を確認させて頂き、期限内であればお客様からのご連絡受領後にキャンセルを承ります。 
キャンセル可能期限は、以下に記載した表の通りとなります。
期限を過ぎた場合、キャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。 

お問い合わせフォーム よりキャンセルの理由を添えてご連絡を下さい。
フォームから送信時間が期限内であることを確認しキャンセル受付のご連絡を差し上げます。
(お電話や他の連絡手段によるご依頼は、正確なキャンセル依頼時間を確認することができないため、お受けしておりません。必ず お問い合わせフォーム よりご連絡ください。) 

※繰り返しのキャンセル行為、同一商品を複数注文した場合は、期限内でもご注文のキャンセルをお断りさせていただく場合があります。 
※銀行振込でお振込み後、キャンセル可能期限内でのキャンセルを希望する場合は、振込手数料はお客様のご負担として指定口座にご返金します。
以下の振込先口座情報を添えて お問い合わせフォーム からご連絡下さい。 

<振込先情報> 
①銀行名 
②支店名 
③支店No. 
④普通 or 当座 
⑤口座番号 
⑥名義人氏名 
⑦名義人氏名(カナ) 

▼キャンセル可能な時間帯の目安(※あくまでも目安となるため、前後する場合はございます。正式には弊社からの回答によります)

・決済方法がクレジット決済、代金引換、銀行振込の場合 

ご注文時間
キャンセル可能期限
前日15時~当日12時まで
当日12時まで
当日12時~当日15時まで
当日15時まで


※土日を挟む場合は、翌週月曜日の12時までがキャンセル可能な期限となります。 


■ご注文の変更・追加について 

注文確定後の変更、追加は出来ません。タイトル、数量をよくご確認の上、ご注文いただきます様お願いいたします。
通常注文の注文番号が発行された後で、新たに通常注文された場合、新規注文としてのお取り扱いになります。
その前にご注文された商品とは別発送となり、送料も新規でいただくことになります。通常注文の確定後に取置注文への変更は行えません。
ただし、入力ミスなどによるお届け先の変更は、お手数ですが、 お問い合わせフォーム よりお知らせください。
また、会員情報変更画面より、次回のご注文までにお客様がご登録されたご住所を上記のメールで変更した住所と同じ住所に変更してください。 

※DMR Online Shopでは、個人情報の管理上、オンライン・ショップ上のお客様情報を変更いたしません。
お客様情報に変更がある場合は、必ずお客様ご自身で変更をお願いします。

お客様情報の変更は、 マイアカウント より行ってください。