DMR保証規定

■ 保証規定・保証期間

保証規定は2種類の保証によって構成されており、保証期間は次の表に記載されているものとなります。
それぞれの保証内容の詳細については、表内のリンク先よりご確認ください。

保証の種類
保証規定
保証期間
DMR保証 DMRが代理店を務める商品と直輸入品に適用されます。 購入日より1年間 (一部商品を除く)
メーカー/代理店保証 メーカーおよび国内代理店による輸入品については、それらメーカー、代理店が規定する保証が適用されます。 各メーカー、代理店の保証規定に順ずる。


■DMR保証規定

DMRでは、商品を受領された日付から1週間を初期不良対応期間としております。商品を受領されましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。
万が一、初期不良・誤発送がございましたら、必ずMYPAGEのお問い合わせよりご連絡をお願い致します。初期不良対応期間を過ぎてしまいますと、返品等のご対応が出来ない場合がございますのでご注意下さい。
特に下記の条件に当てはまるものがある場合には、保証期間内であってもDMR保証の対象外となり有償での修理もしくは交換となりますのでご注意下さい。
ただし、一部商品においては、メーカーの都合により修理をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

1. ヘッドホン・イヤホンにおける配線の断線による故障の場合(初期不良対応期間経過後の断線は全て)
2. 取扱方法が不適当なために生じた故障の場合(例:外装部品の損傷等)
3. DMR以外で修理された場合
4. 本製品に異常がなく、他の部分、他の機器に異常があり、 点検により改善した場合
5. 本製品に対して改造が加えられた場合
6. 天災(火災、塩害、ガス害、地震、落雷、風水害、その他)による故障及び損傷
7. 製品に何らかの理由で異物が付着もしくは流入したことによる故障および損傷とみなされた場合
8. 落下など外部から衝撃を受けたことによる故障および損傷とみなされた場合
9. 異常電圧・指定外使用電源による故障及び損傷
10. 消耗部品(ボリューム、フェーダー、バランス、スイッチ、ヒューズ、LED、イヤーパッド、電池等)を交換する場合
11. 製品自体の外装の開封ならび部品等交換された場合
12. 通常のメンテナンスが必要とみなされた場合(例:内部清掃、ケーブル交換等)
13. メーカーや代理店の判断により保証外とみなされた場合
14. 当社にてチェックした上で不具合の症状が再現されない場合
15. 譲渡・転売・中古販売・オークション等でご購入された場合
16. 気温・湿度・電圧など、製品の仕様として定められた諸条件を外れた環境でご利用頂いた場合


<メーカー/代理店保証>

1. 保証期間や保証を受けられるかどうかの基準は商品ごとに異なる場合があります。その場合、本保証規定はメーカー、代理店保証に準じ適用するものとします。 
2. メーカーや代理店によっては、保証書期間内に無償の修理を受ける条件として、保証書の提示を要求する場合があります。保証書の提示がない場合、保証期間内であっても有償扱いの修理となる場合があります。


■ 保証対象製品

対象商品
対象外商品(一部製品を除く)
・DJ機材、ヘッドホン、スピーカー、楽器類
・メーカー、代理店により保証が定められている商品
ソフトウェア・カートリッジ/針・ウェア・バッグ・収納ケース・スリップマット